রেফারেন্স

77jai ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন

77jai-এ অ্যাকাউন্ট খুললে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করলে এই শর্তাবলী আপনার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য হয়। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয় — তাই শুরু করার আগে নিচের শর্তগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

অ্যাকাউন্ট শর্তলেনদেন নিয়মব্যবহারকারীর দায়িত্বপরিষেবা সীমাবদ্ধতাযোগাযোগ পথ
77jai 77jai ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন
সহায়তা পান

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো বিষয় নিয়ে আপত্তি থাকলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাটে সাধারণত দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়; ইমেইলে বিস্তারিত প্রশ্ন পাঠালে আমরা লিখিত জবাব দিই। আপনার সমস্যার ধরন যাই হোক, আমরা সেটি সঠিক জায়গায় পাঠিয়ে দিই।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পাতা থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন — শর্তাবলী সংক্রান্ত প্রশ্নে সরাসরি উত্তর পাবেন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অভিযোগ বা শর্তাবলী নিয়ে লিখিত আপত্তির জন্য ইমেইল করুন — আমরা লিখিত জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট প্যানেল লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান — লেনদেনের ইতিহাস ও শর্ত-সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি সেখানে পাবেন।
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত

77jai আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবল অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার করে — তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে পাঠানো লেনদেনের তথ্য এনক্রিপ্টেড সংযোগে প্রক্রিয়া হয়। অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে নির্দিষ্ট সময় পর তথ্য সংরক্ষণ নীতি অনুযায়ী ব্যবস্থা নেওয়া হয়। আপনার তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

তথ্য সুরক্ষা আপনার নিবন্ধন তথ্য ও লেনদেনের বিবরণ এনক্রিপ্টেড — তৃতীয় পক্ষের কাছে শেয়ার করা হয় না।
কুকি নীতি সাইট ভিজিটে কুকি ব্যবহার হয়; আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে পছন্দ বদলানো যাবে যেকোনো সময়।
তথ্য সংশোধন নিজের অ্যাকাউন্ট তথ্যে ভুল থাকলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান — আমরা যাচাই করে আপডেট করব।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক — অন্য কারো সাথে পাসওয়ার্ড বা OTP শেয়ার করবেন না।

শর্তাবলী নিয়ে যা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা হয়

নিচের প্রশ্নগুলো 77jai ব্যবহারকারীরা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করেন। আপনার প্রশ্নের উত্তর এখানে না পেলে লাইভ চ্যাটে সরাসরি জানান।

77jai-এর শর্তাবলী আন্তর্জাতিক পরিষেবার কাঠামোয় তৈরি। তবে আপনার প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার নিজের অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের সময় সাইটে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হয়। পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার চালিয়ে গেলে ধরা হয় আপনি নতুন শর্তে রাজি।

না। একটি মোবাইল নম্বর বা জাতীয় পরিচয়পত্রের বিপরীতে কেবল একটি অ্যাকাউন্ট রাখা যাবে। একাধিক অ্যাকাউন্ট শর্ত লঙ্ঘন হিসেবে গণ্য হয়।

উত্তোলনের অনুরোধ করলে একই নিবন্ধিত ওয়ালেটে অর্থ ফেরত যায়। শর্ত লঙ্ঘনের কারণে অ্যাকাউন্ট স্থগিত হলে প্রযোজ্য নীতি অনুযায়ী ব্যবস্থা নেওয়া হয়।

অ্যাকাউন্ট যাচাই, লেনদেন প্রক্রিয়া এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য তথ্য ব্যবহার হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

লাইভ চ্যাটে সরাসরি বা ইমেইলে বিস্তারিত লিখে পাঠান। আমরা পর্যালোচনা করে লিখিতভাবে জবাব দিই।